Qué hace la recarga automática
La recarga automática tiene dos configuraciones:
Umbral de recarga
El saldo acreedor que inicia una recarga.
Paquete de recarga
El paquete de crédito comprado cuando se alcanza el umbral.
La recarga automática no es una suscripción. SeeGen AI solo carga su tarjeta cuando su saldo cae por debajo del umbral.
Después de una autorización de pago flexible, puedes cambiar tanto el umbral como el paquete de recarga directamente. A las cuentas que aún usan la autorización de precio fijo anterior se les pide actualizarse una vez antes de cambiar de paquete.
Antes de comenzar
- Comprueba que tu correo electrónico de facturación es correcto y que tu tarjeta puede realizar pagos en línea. Su banco puede pedirle que complete una verificación 3D Secure durante la configuración.
- Elija un umbral que deje suficientes créditos para su trabajo normal mientras se procesa el pago.
- Si su saldo ya está por debajo del umbral cuando activa la Recarga automática, la primera recarga puede comenzar de inmediato.
Cómo activar la recarga automática
Abre la página Créditos
Inicia sesión en tu cuenta de SeeGen AI y visita la página Créditos.
Su saldo actual aparece en Mis créditos. La configuración de recarga automática se muestra debajo de ella.
Establece tu umbral de recarga
Introduzca el saldo de crédito que debería desencadenar una recarga.
Por ejemplo, si establece el umbral en 10.000 créditos, la recarga automática comienza cuando su saldo cae por debajo de 10.000.
Un umbral más alto te da más tiempo para arreglar un pago fallido antes de que se agoten tus créditos.
Elige un paquete de recarga
Seleccione el paquete que desea que SeeGen AI compre cada vez que se inicie la recarga automática.
El precio del paquete, el importe del crédito y cualquier bono de recarga automática se muestran antes de autorizar el pago.
Autoriza tu tarjeta
Seleccione Autorizar recarga automática y complete el cheque de pago.
El menú de paquetes de Credits muestra los precios disponibles: $9.99, $17.99, $99.99, $500 y $2,000 USD. Al seleccionar Autorizar recarga automática se abre directamente la página de pago segura. No se realiza ningún cargo durante la configuración.
Es posible que tu banco solicite un código, aprobación desde la app u otro paso de 3D Secure. La Recarga Automática se activa después de que la autorización se realiza con éxito.
¿Qué pasa después de una recarga?
- Cuando tu saldo cae por debajo del umbral, SeeGen AI inicia una recarga automática usando el paquete que hayas seleccionado.
- Después de un pago exitoso, los créditos normalmente se añaden a tu cuenta en un minuto. Puede ver el pago y descargar su factura desde el Historial de pagos.
- SeeGen AI también envía un correo electrónico de confirmación de [email protected] al correo electrónico de facturación de su cuenta.
Pagos fallidos y reintentos automáticos
SeeGen AI trata los errores técnicos temporales y los problemas de pago con tarjeta de manera diferente.
Errores técnicos.
Un error temporal en la red o en el servicio de pago puede resolverse por sí solo. SeeGen AI vuelve a intentar un fallo técnico tres veces utilizando la misma solicitud de pago:
- 1Primer reintento después de 1 minuto
- 2Segundo intento después de 5 minutos
- 3Tercer reintento después de 15 minutos
Si los tres reintentos fallan, la recarga se marca como fallida.
Errores de tarjeta y banco
SeeGen AI no vuelve a intentar automáticamente un pago cuando el problema requiere una acción por su parte. Esto incluye:
- Saldo insuficiente de la tarjeta
- Un pago rechazado por tu banco
- Una comprobación 3D Secure incompleta o fallida
Arregla el problema con la tarjeta o el banco antes de volver a intentar el pago. La recarga automática permanece en pausa hasta que la autorices de nuevo.
Cómo SeeGen AI envía alertas de pago
SeeGen AI utiliza actualmente notificaciones por correo electrónico y sitio web para eventos importantes de recarga automática.
Pago efectuado con éxito
Recibirá un correo electrónico de confirmación de [email protected]. Por lo general, los créditos se añaden a tu cuenta en un minuto y el pago aparece en el Historial de pagos.
Error en el pago
Recibes un correo electrónico de error en la misma dirección. La Recarga Automática cambia a Pausada, y la página de Créditos muestra una explicación segura de la falla y qué hacer a continuación.
Los equipos que necesiten la entrega de webhook u otro método de alerta pueden ponerse en contacto con [email protected].
Preguntas frecuentes sobre la recarga automática de SeeGen AI
¿La recarga automática está activada de forma predeterminada?
No. La recarga automática está desactivada de forma predeterminada. Debe elegir un umbral y un paquete y autorizar su método de pago.
¿La recarga automática es una suscripción?
Recarga Automática no es una suscripción. SeeGen AI solo compra el paquete seleccionado cuando tu saldo de créditos cae por debajo de tu umbral. Si el saldo ya está por debajo del umbral cuando lo activas, puede iniciarse una recarga tras la autorización.
¿Puedo cambiar o desactivar la recarga automática?
Sí. Una vez que la autorización flexible actual está activa, puedes guardar un nuevo umbral o paquete directamente sin volver a autorizar. Una cuenta que aún use la autorización de precio fijo anterior puede necesitar una actualización única antes de su primer cambio de paquete. Puedes desactivar la Recarga Automática en cualquier momento, y las compras manuales de créditos siguen disponibles.
¿Por qué se ha pausado mi recarga automática?
La recarga automática se detiene cuando falla un pago. Las razones más comunes incluyen fondos insuficientes, una tarjeta rechazada o una solicitud de verificación bancaria adicional. Revise la página de Créditos o su correo electrónico, resuelva el problema y vuelva a autorizar la Recarga automática.
¿Cómo puedo asegurarme de recibir los correos electrónicos de pago?
Añade [email protected] a tus contactos o remitentes de confianza. Los usuarios de Gmail pueden crear un filtro y seleccionar Nunca enviarlo a correo no deseado y Marcarlo siempre como importante. Los usuarios de Outlook pueden añadir la dirección en Remitentes y dominios seguros.
¿Caducan los créditos de recarga automática?
No. Los créditos adquiridos a través de la recarga automática no caducan.
¿Qué pasa cuando se agotan mis créditos?
Si un pago falla, puedes seguir usando los créditos restantes. Una vez que el saldo llega a cero, no puede enviar tareas de nueva generación. Añade créditos manualmente o soluciona el problema de pago antes de comenzar otra tarea.
¿La recarga automática siempre tendrá éxito?
No. Los pagos pueden fallar debido a fondos insuficientes, un rechazo de la tarjeta, un cheque 3D Secure incompleto o un problema técnico temporal. SeeGen AI vuelve a intentar los fallos técnicos, pero no puede solucionar los problemas de la tarjeta o del banco.
¿Qué tan alto puedo establecer el umbral de recarga?
El máximo depende del paquete seleccionado y del límite de servicio de $2,000 por pago único de SeeGen AI. La página de configuración muestra el máximo válido para el paquete que elijas.
¿Cómo se calcula el importe de la recarga automática?
Normalmente, se compra una copia del paquete seleccionado cuando tu saldo cae por debajo del umbral. Si con una copia el saldo seguiría por debajo del umbral, SeeGen AI combina solo el número de unidades del paquete necesarias en un único pago, sujeto al límite de servicio de $2,000 por pago único.
Mantén tu trabajo en movimiento
Elige un límite y recarga el paquete antes de que tus créditos se agoten.
Configurar la recarga automática